プロジェクトマネジメントと
ITサービスマネジメントを軸に支援する。
当社では、システムにおけるプロジェクトマネジメントおよびITサービスマネジメントを強みとした会社です。
プロジェクトの計画段階から実行、運用フェーズに至るまで、状況に応じて必要な支援を行います。
事業一覧
- PM/PMO業務
- ITサービスマネジメント業務
PM/PMO
プロジェクト全体を捉え、着実に前へ進める
プロジェクトでは、関係者ごとに目的や前提が異なるため、認識のずれや調整不足が停滞の要因になりがちです。
当社は、現場の実態を踏まえて論点を整理し、関係者が同じ前提で判断できる状態をつくることを重視しています。
また、計画を守ること自体ではなく、事業にとって意味のある前進につながるかを重視しています。
そのため、要件整理、関係者調整、進行管理、意思決定支援まで、状況に応じて必要な支援を行います。
必要に応じて、進行の立て直しや優先順位の見直しにも対応します。
■主な対応内容
- お客様社内および外部ステークホルダとの合意形成
- プロジェクトのスコープ、マイルストーン、KPI、成功条件の整理
- WBS作成、進捗/課題/リスク管理
- 体制/リソース計画の可視化
- 経営層/上位層/関係部署向けの報告資料作成および説明支援
- 状況に応じた追加施策/投資判断の整理、改善アクション検討支援
※中山研究所株式会社では開発業務は行っておりません。
ITサービスマネジメント
安定運用を支え、事業影響を抑えながら改善につなげる
システム導入後の運用では、日々の対応を着実に回しながら、安定したサービス提供を維持することが求められます。
一方で、障害対応や変更対応は、その場しのぎになりやすく、改善に結びつかないまま負荷だけが増えることもあります。
当社は、運用上の課題を整理し、事業影響を踏まえて優先順位を見極めながら、関係者を巻き込んで対応を進めます。
また、運用プロセスや体制の見直しに加え、予算管理や社内稟議対応も含めて、継続的に改善できる運用基盤づくりを支援します。
主な対応内容
- ITILベースの各種マネジメント
- 障害対応（暫定、恒久）
- 業務部署との期待値調整、業務影響を考慮した対応
- 保守ベンダ管理、コスト管理/削減、運用改善案策定
- 作業のマニュアル化、定常作業化
- 経営層/上位層/関係部署向けの報告資料作成および説明支援
※ITILベースの整理にも対応しつつ、現場で機能する運用への落とし込みを重視しています。
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